UNE ERREUR SUR VOTRE MACHINE A TEINTER OU VOTRE MELANGEUR ?
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Maintenance
Optez pour la continuité
Comme client, vous devez pouvoir compter sur la fiabilité et la continuité de vos machines. Pour que vous ayez tous vos apaisements à cet égard, ESKENS Tinting Solutions France vous offre un service de maintenance et d’entretien complet. Tous nos ingénieurs de maintenance sont certifiés VCA. Dans le cadre de leurs travaux, ils sont soutenus par notre équipe de planificateurs et de collaborateurs du helpdesk. Grâce à leur dévouement, vous pouvez compter sur des délais d’intervention courts, une immobilisation minimale de vos machines et une livraison rapide des pièces détachées.
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Entretien
Un entretien régulier contribue à une longévité accrue, à moins de perturbations et à une sécurité supérieure. ESKENS Tinting Solutions France assure tout l’entretien de vos machines à teinter, agitateurs de peinture et mélangeurs de peinture des marques Corob, Collomix, Dromont et Fast&Fluid. Vous avez le choix entre un entretien préventif, sur la base d’un contrat, ou un entretien périodique sur demande. Nos monteurs seront ravis de passer chez vous pour contrôler votre(vos) machines, la(les) nettoyer et, au besoin, remplacer certains composants à temps.
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Installations
ESKENS Tinting Solutions France se charge de l’installation complète de machines à teinter, d’agitateurs de peinture et de malaxeurs de peinture. Elle peut avoir lieu chez vous sur place ou sur la base du principe plug & play. Dans ce dernier cas, nous assurons déjà la pré-installation dans notre atelier après quoi il ne nous reste plus qu’à raccorder la machine sur place. Sur site, nos collaborateurs fournissent des explications concernant l’utilisation de la machine à teinter et vous recevez une formation logicielle succincte. Ensuite, vous pouvez commencer directement à utiliser votre machine à teinter.
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Des SLA précis
ESKENS Tinting Solutions France vous offre la possibilité de conclure soit un contrat de maintenance et d’entretien ou uniquement un contrat d’entretien. Un contrat d’entretien vous offre la sécurité que les frais de réparation de votre machine seront limités à un minimum. À l’aide d’une liste de contrôle, nos monteurs vérifient tous les composants vitaux de votre machine à teinter, agitateur de peinture ou mélangeur de peinture. Si vous y ajoutez un contrat de maintenance, vous intégrez encore plus de garanties.
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TMC
TMC est un outil de maintenance à distance (fourni par ESKENS Tinting Solutions France via le WiFi actuel, le câble ou un modem spécial). Il permet de surveiller des machines à teinter à distance. Nous pouvons ainsi limiter au maximum les arrêts de machines et résoudre votre panne de manière proactive et sans intervention de nos monteurs. En outre, il est également possible d’effectuer des mises à jour à distance et de collecter d’éventuelles données de vente extraites de la machine à l’aide de cet outil. Ainsi, vous pouvez voir en un clin d’œil le produit, la couleur et le conditionnement les plus vendus. TMC est compatible avec toute marque de machine à teinter et avec la quasi-totalité des logiciels de coloration.
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